Avisos al paciente
Tus derechos a recibir atención sin discriminación, asistencia gratuita de idiomas y una estimación de costos si no usas seguro.
La discriminación es contra la ley
Excel Medical Associates cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional (incluido el dominio limitado del inglés y el idioma principal), sexo, edad o discapacidad.
Ofrecemos, de forma gratuita y oportuna:
- Modificaciones razonables y ayudas y servicios auxiliares para personas con discapacidad, como intérpretes calificados de lenguaje de señas e información en otros formatos (letra grande, braille, formatos electrónicos accesibles).
- Servicios de asistencia de idiomas para personas cuyo idioma principal no es el inglés, como intérpretes calificados y documentos traducidos.
- Para solicitarlos, llama al 1-305-364-5778 (TTY: 711) o pídelos en la recepción de la clínica.
- Si crees que no te dimos estos servicios o que te discriminamos de otra forma, puedes presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU.: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/smartscreen/main.jsf · OCRComplaint@hhs.gov · Centralized Case Management Operations, U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue, S.W., Room 509F HHH Bldg., Washington, D.C. 20201.
- Este aviso está disponible en www.excelmedicalassociates.com/avisos-al-paciente.
Asistencia de idiomas y ayudas auxiliares gratuitas
Excel Medical Associates ofrece gratis servicios de asistencia de idiomas y ayudas y servicios auxiliares apropiados, como intérpretes calificados e información en formatos accesibles. Llama al 1-305-364-5778 (TTY: 711) o pregunta en la recepción.
ATTENTION: Excel Medical Associates provides free language assistance services and appropriate auxiliary aids and services, such as qualified interpreters and information in accessible formats, to people who need them. Call 1-305-364-5778 (TTY: 711) or ask at the front desk.
- EspañolATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-305-364-5778 (TTY: 711).
- Kreyòl AyisyenATANSYON: Si w pale Kreyòl Ayisyen, gen sèvis èd pou lang ki disponib gratis pou ou. Rele 1-305-364-5778 (TTY: 711).
- Tiếng ViệtCHÚ Ý: Nếu bạn nói Tiếng Việt, có các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí dành cho bạn. Gọi số 1-305-364-5778 (TTY: 711).
- PortuguêsATENÇÃO: Se fala português, encontram-se disponíveis serviços linguísticos, grátis. Ligue para 1-305-364-5778 (TTY: 711).
- 繁體中文注意：如果您使用繁體中文，您可以免費獲得語言援助服務。請致電 1-305-364-5778（TTY：711）。
- FrançaisATTENTION : Si vous parlez français, des services d'aide linguistique vous sont proposés gratuitement. Appelez le 1-305-364-5778 (ATS : 711).
- TagalogPAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, maaari kang gumamit ng mga serbisyo ng tulong sa wika nang walang bayad. Tumawag sa 1-305-364-5778 (TTY: 711).
- РусскийВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русском языке, то вам доступны бесплатные услуги перевода. Звоните 1-305-364-5778 (телетайп: 711).
- العربيةملحوظة: إذا كنت تتحدث اللغة العربية، فإن خدمات المساعدة اللغوية تتوافر لك بالمجان. اتصل برقم 1-305-364-5778 (رقم هاتف الصم والبكم: 711).
- ItalianoATTENZIONE: In caso la lingua parlata sia l'italiano, sono disponibili servizi di assistenza linguistica gratuiti. Chiamare il numero 1-305-364-5778 (TTY: 711).
- DeutschACHTUNG: Wenn Sie Deutsch sprechen, stehen Ihnen kostenlos sprachliche Hilfsdienstleistungen zur Verfügung. Rufnummer: 1-305-364-5778 (TTY: 711).
- 한국어주의: 한국어를 사용하시는 경우, 언어 지원 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. 1-305-364-5778 (TTY: 711) 번으로 전화해 주십시오.
- PolskiUWAGA: Jeżeli mówisz po polsku, możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy językowej. Zadzwoń pod numer 1-305-364-5778 (TTY: 711).
- ગુજરાતીસુચના: જો તમે ગુજરાતી બોલતા હો, તો નિઃશુલ્ક ભાષા સહાય સેવાઓ તમારા માટે ઉપલબ્ધ છે. ફોન કરો 1-305-364-5778 (TTY: 711).
- ไทยเรียน: ถ้าคุณพูดภาษาไทยคุณสามารถใช้บริการช่วยเหลือทางภาษาได้ฟรี โทร 1-305-364-5778 (TTY: 711).
Tienes derecho a recibir una «Estimación de buena fe» de cuánto costará tu atención
Según la ley, los proveedores de atención médica deben dar a los pacientes que no tienen ciertos tipos de cobertura de salud, o que no la están usando, una estimación de su factura por los artículos y servicios de atención médica antes de prestarlos.
- Tienes derecho a recibir una Estimación de buena fe del costo total esperado de cualquier artículo o servicio de atención médica cuando la pidas o al programarlo. Esto incluye costos relacionados, como pruebas médicas, medicamentos recetados, equipos y cargos hospitalarios.
- Si programas un artículo o servicio con al menos 3 días hábiles de anticipación, asegúrate de que tu proveedor o centro de atención médica te entregue una Estimación de buena fe por escrito dentro de 1 día hábil después de programarlo. Si lo programas con al menos 10 días hábiles de anticipación, asegúrate de recibirla por escrito dentro de 3 días hábiles después de programarlo. También puedes pedir a cualquier proveedor o centro una Estimación de buena fe antes de programar un artículo o servicio; si lo haces, asegúrate de recibirla por escrito dentro de 3 días hábiles después de pedirla.
- Si recibes una factura que supera en al menos $400 la Estimación de buena fe de ese proveedor o centro, puedes disputar la factura.
- Para pedir tu estimación a Excel Medical Associates, llama al 1-305-364-5778.
- Para preguntas o más información sobre tu derecho a una Estimación de buena fe, visita www.cms.gov/nosurprises/consumers, escribe a FederalPPDRQuestions@cms.hhs.gov o llama al 1-800-985-3059.